Відтепер пацієнти Одеської обласної клінічної лікарні можуть планувати візити до лікарів та користуватися своєю медичною карткою онлайн за допомогою безкоштовного сервісу Health 24. Записуватися до лікарів та переглядати свою електронну медичну карту можна як через мобільний застосунок Health24, так і на сайті сервісу.
Що ви отримуєте з Health24
Ми піклуємося про ваш час, тому нова система дозволяє:
- обирати зручний час прийому, бачачи актуальний графік лікарів;
- завжди мати під рукою свою електронну медичну карту;
- переглядати історію відвідувань, отримані направлення та рецепти;
- отримувати автоматичні нагадування, щоб не пропустити візит;
- ділитися своїми відгуками про роботу фахівців.
Як почати користуватися застосунком
Для того, щоб опанувати сервіс, не потрібно бути технічним спеціалістом — усе створено для вашої зручності.
1. Завантажте застосунок Health24 на свій смартфон або планшет:
- Для власників Android: завантажити у Google Play
- Для власників iPhone: завантажити в App Store
2. Реєстрація особистого кабінету
- Відкрийте застосунок. Натисніть на нижній панелі вкладку «Мій лікар», «Медкарта» або «Інше». Ви побачите кнопку «Увійти/Реєстрація» — натисніть її, а потім оберіть пункт «Реєстрація» в самому низу.
- Введіть свій номер телефону, підтвердіть згоду з правилами та натисніть «Продовжити».
- Замість SMS вам зателефонують. Дайте відповідь на дзвінок та натисніть цифру «1» на клавіатурі телефону. Програма автоматично оновиться.
- Створіть надійний пароль для входу (користуйтеся підказками на екрані) та натисніть «Продовжити».
- Заповніть коротку анкету (ПІБ, стать та дата народження). Електронну пошту можна додати за бажанням. Натисніть «Зареєструватись».
Що робити, якщо ви бачите повідомлення, що карта не синхронізована з ЕСОЗ? Перейдіть у вкладку «Медкарта», натисніть «Приєднати карту» та дотримуйтесь інструкцій. Якщо з’явиться анкета, заповніть порожні поля. Якщо дані не знайдено — зверніться до нашої реєстратури, ми обов’язково допоможемо.
Відеоінструкції також можна знайти на YouTube-каналі Health24.
Як записатися на прийом
Після реєстрації вам відкриються всі можливості сервісу:
- У пошуку введіть назву нашої лікарні або прізвище потрібного лікаря.
- Перейдіть у профіль спеціаліста.
- Оберіть вільний день та годину прийому.
- Вкажіть номер направлення (якщо воно є) та підтвердіть запис. Готово! Якщо плани змінилися, скасувати візит можна однією кнопкою в застосунку — це допоможе іншому пацієнту вчасно отримати допомогу.
Повторні візити
Якщо ви вже відвідували фахівця раніше, шукати його знову не потрібно:
- Зайдіть у вкладку «Мій лікар».
- Перейдіть у розділ «Відвідані».
- Натисніть «Повторити запис».
Також в застосунку є зручна вкладка «Обране»: щоб зберегти в ній лікаря і не шукати його знов, достатньо натиснути сердечко біля його профіля.
Крім застосунку, можна використовувати сайт Health 24, перейшовши за прямим посиланням на сторінку нашої лікарні.
Ваша медкартка в Health24
Забудьте про незрозумілий почерк у паперових картках. У розділі «Медична карта» зберігається все:
- ваші діагнози та історія звернень;
- електронні рецепти (можна просто показувати в аптеці);
- направлення;
- результати аналізів та обстежень;
- дані про щеплення.
Дані відображаються, якщо ваш номер телефону збігається з нашою базою, а лікар вніс інформацію в систему.
Піклування про родину
Health24 дозволяє керувати медичними справами всієї родини з одного смартфона.
Як додати профіль дитини або родича:
- У вкладці «Медкарта» натисніть на своє ім’я та прогорніть вправо до кнопки «+ Додати пов’язану особу».
- Введіть дані близької людини та вкажіть ваш зв’язок (син, мама тощо).
- Для дорослих: введіть номер телефону родича та підтвердіть його кодом з SMS або Viber.
- Для синхронізації: натисніть «Приєднати карту». Для дитини знадобиться номер свідоцтва про народження, для дорослого — ІПН.
Як записати рідну людину
Під час вибору часу прийому зверніть увагу на поле «Оберіть кого бажаєте записати». Просто виберіть ім’я дитини чи родича зі списку.
Подивіться відеоінструкцію, де детально показано, як додати родича у застосунок та записати його до лікаря.
Ви нічого не пропустите
Застосунок подбає про ваш спокій та надішле повідомлення про:
- час вашого запланованого прийому;
- скасування візиту, якщо лікар захворів;
- завершення терміну дії направлення чи рецепта.
Обов’язково дозвольте програмі надсилати сповіщення у налаштуваннях телефону.
Ми завжди готові допомогти
Якщо у вас виникли труднощі, звертайтеся за підтримкою:
- Гаряча лінія Health24: 0 800 756 856 (дзвінки безкоштовні).
- Чат підтримки в застосунку або Telegram-бот.
- Реєстратура нашої лікарні.
Дбайте про здоров’я легко разом з нами та Health24!
